快生活 - 传播价值、传递关注!

家电销售部个人工作总结


  时光匆匆,弹指之间,2018年已过去,过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。总结2018年全年,为2019年做初步规划,现将工作总结如下:
  一.在本年度个人取得的主要进步或成绩,以及不足:
  1)在国内销售/清理积压库存
  年初,公司做出了决定开发国内市场,销售/清理积压库存。在郑总的带领下,参加了市场调研任务及推销库存产品。我们去过珠海、深圳、广州主要的电脑城/电子城,初步了解到做品牌电饭煲行业的经销商,批发商,零售商的分销渠道,网吧经营模式及主流产品批发/零售价格。虽然我对市场不了解,也多次遭受到商家的拒绝,失去了自信心。但最后经过郑总不断的指引及教导,以及我广州朋友的帮助下,完成了市场调研工作。我进步在于面对众多陌生的经销商,通过坚持及契而不舍的努力,恰当的交流方式,得到自己想要的信息;另一方面是推销电饭煲库存产品。
  2)通过知名网站寻找经销商
  在郑总的指引下,我们在<中关村>网站上寻找了很多其他品牌键盘鼠标的经销商,通过自己的努力也找到了几家经销商,在网络上销售库存品。征询客户的意见及观点,既开阔了视野,也扩充了知识面。
  3)新项目跟进
  V5210
  较好地完成了V5210项目的跟进。
  V5850
  不足之处:由于初次接电饭煲5850,没经验;在立项时对产品的定义模糊,产品构造不了解;基本性能要求不明白。导致了后面一系列的更改,给公司带来严重的损失。
  以上,经过了谢总的教导,我一定会改善好,总结经验,不再犯同一个错误。
  二.本年度在工作上的创新表现:
  1)主动在经销商网上/珠海电脑城寻找客户,为销售库存尽心尽力;
  2)在美的的出货中,积极联系客户,考虑到出货并柜,节约运费问题,为公司节约成本。
  3)积极跟催货款:外销订单货款回收基本做好,没有拖欠情况。美的库存货款也已回收50%。
  4)在客户要求订单处理及信息的传递,识别率基本做好,没有因为个人原因而导致投诉/损失。
  三.2019年的个人工作目标及计划:
  1)做一名合格的PM
  2010年我最主要目标是做一个合格的PM,带领着我的团队出色完成一个个任务。
  对于一个项目影响最大的人就是项目经理,项目经理个人的素质与能力对整个项目的成败有着至关重要的作用,我认为应具有出色的专业技能,沟通能力,领导能力。整体把控管理、时间管理、风险管理、人力管理、成本管理等。
  2)关于PM,我认为我的管理项目能力仍然欠缺,计划在二月底参加<助理项目管理师>培训,希望能通过该培训学到更多新鲜的知识。
  3)客户要求识别率我的目标达到100%,不能因为个人原因而导致客户投诉,公司损失,维护好旧客户关系。
  4)做好与事业部接口工作,关于事业部需求的样品,或订单安排,交期及细节确认.我目标要求做到99%以上。
  5)继续攻克英语,巩固听力及口语发音。
  四.2019年部门培训需求与计划:
  建议:
  1)与项目经理相关的培训;
  2)团队合作性及相关的培训,建议举办些活动;
  3)网络营销及相关培训;
  4)由于目前我们采用C0-C4对新项目进行管理,这样大大加强了对项目的严谨性,但同时涉及到很多表格,针对PM的工作规范,建议对相关表格进行讲解,建议表格尽量一切从简。
  5)建议培训学习"思维导图",这样有助于提高我们的分析能力。
  五.改进的建议与资源的需求:
  1)研发部门资源配置
  由于国内市场需求,我们有很多未开的新项目,目前我认为研发部门资源配置有限,应尽快补充;同时应加强工程师专业能力。
  最后,感谢谢总,郑总对我3年多以来的栽培和信任,相信通过项目经理这一职位我会速度的成长起来,2010也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
  销售部/张三
 
工作总结写作大全网站目录投稿:凌玉